Informations
Ce certificat atteste que l'apprenant a terminé la formation "Ambassadeur Depech'Mode Paris" et a réussi les tests d'évaluation.
Issued by CERES DEVELOPING PEOPLE
Issued on Sunday, January 5, 2025
Keywords: #Les Fondamentaux de la relation client dans le luxe #Savoir dire du protocole de vente dans le luxe #Élégance verbale dans le luxe #Les codes du luxe #Les Fondamentaux du savoir dire dans le luxe #Élégance relationnelle dans le luxe #Élégance vestimentaire dans le luxe #Fidélisation client #Acceuil client personnalisé #Savoir être dans le luxe #Savoir faire dans le luxe
Criteria
Avoir terminé le parcours "Ambassadeur Depech'Mode Paris".
Avoir terminé l'évaluation finale "Certification AMBASSADEUR DEPECH'MODE PARIS".
Issuer
AMBASSADEUR DEPECH’MODE PARIS – ART DU SAVOIR DIRE DANS LA RELATION CLIENT
Description :
Cet Open Badge atteste de la réussite du parcours de formation Ambassadeur Depech’Mode Paris, dispensé par CERES Developing People, et reconnaît la maîtrise de l’Art du Savoir-Dire au service de l’excellence relationnelle.
Il valorise des compétences opérationnelles en accueil, écoute active, communication élégante et posture professionnelle, appliquées à des environnements exigeants du luxe, du retail et de l’hospitalité.
Compétences reconnues :
• Maîtrise des codes du luxe : compréhension approfondie des valeurs, de l’étiquette et des attentes spécifiques aux Maisons de luxe.
• Excellence relationnelle : capacité à interagir avec une clientèle haut de gamme en offrant un service personnalisé, attentionné et irréprochable.
• Savoir-Dire et Savoir-Être dans l’univers du luxe du retail et de l’hospitalité : utilisation d’une élégance verbale et d’une posture alignée avec les standards élevés du secteur.
• Flexibilité et engagement : aptitude à s’adapter rapidement à différents environnements et contextes professionnels, en maintenant un haut niveau d’exigence.
Critères d’obtention :
L’apprenant a :
• Suivi et validé l’intégralité du parcours Ambassadeur Depech’Mode Paris en micro learning immersif et gamifié.
• Réalisé avec succès les activités, mises en situation et évaluations liées à la relation client dans l’univers du luxe du retail et de l’hospitalité.
• Démontré, en contexte professionnel ou simulé, sa capacité à utiliser l’élégance verbale, à adopter une posture adaptée et à incarner les standards relationnels attendus.
Émetteur :
CERES Developing People – Organisme de formation certifié Qualiopi spécialisé dans la conception de modules immersifs et gamifiés en micro learning, accessibles sur smartphone, au service des équipes terrain du luxe, du retail et de l’hospitalité.
Site : ceres-paris.fr - contact@ceres-paris.fr